よくあるご質問

入会等について

Q. 『コヤチュー部プレミアム』に入会したいのですが、どのような方法がありますか?

A.
コヤチュー部プレミアムへの入会はこちらから

支払い方法は下記の通りです。

・クレジットカード支払い
※現在ご利用頂けるクレジットカードはVISA・MASTERになります。
※期間限定で後払い決済をご用意しております。与信審査に2,3日ほどかかります。審査が降りるまでコンテンツの閲覧はできません。ご了承ください。また後払い決済葉書は入会特典と共にお届けします。こちらは3ヶ月ほどかかります。 ご入会お手続きは《こちら》からお進みください。

Q. 月会費はいくらかかりますか?

A.
入会時に入会金と月会費をご入金いただきます。その後、毎月に月会費がかかります。

Q.後払いのハガキはいつ届きますか?

A.
後払いハガキは、入会特典が届いてから1週間程度で送付されます。したがって、入会から3ヶ月前後は待っていただくこととなります。

Q.
ファンクラブからメールが届きません。

A.
以下についてご確認ください。

●ドメイン指定受信の設定によりブロックしている
必ず【 corkagency.com 】の受信許可を設定してください。
※設定方法はご利用の携帯会社・ショップ・プロバイダーへお尋ねください。
●docomoをご利用の場合
「安心ネットセキュリティ」「迷惑メールおまかせブロック」「かんたん設定」
「受信/拒否設定」「URL付きメール拒否設定」「iモード/spモード/ドコモメール大量送信者からのメール受信制限」「メール選択受信」などの迷惑メールフィルター機能の各種設定をご確認ください。
●auをご利用の場合
なりすまし規制を[高]に設定していると、メールが届かない場合があります。
●Softbankをご利用の場合
迷惑メールフィルタを[強]に設定されていると、メールが届かない場合があります。
●迷惑メールフォルダに自動的に振り分けされている
特に、【@ezweb.ne.jp】【icloud.com】【gmail.com】【yahoo.co.jp】は
迷惑メールフォルダなど、別のフォルダに格納されている場合があります。
●スレッドとしてひとまとめに表示されている
メールアプリの設定によっては、関連メールがひとまとめに表示されている場合があります。
※参考
<Appleサポート>
https://support.apple.com/ja-jp/HT207132
<Gmailサポート>
https://support.google.com/mail/answer/5900hl=ja&co=GENIE.Platform=Android

Q.
休会するにはどうすればいいですか?

A.
休会は受け付けておりません。一度退会されてからの再入部は受け付けております。その場合は再度入会金を支払っていただくこととなります。ご了承ください。

Q.
退会するにはどうすればいいですか?

A.
退会フォームが正常に受信された場合、本人確認のため、お電話を差し上げる場合もございます。退会フォームはこちらです。

【※注意事項※】
(1)一度退会されますと、改めて入会をご希望いただいた際、
再度「入会金」が必要となります。
以前入会いただいていたことを理由に免除する事はできませんのでご了承ください。

(2)会員資格は、決済処理の都合上、退会申込みを頂いた翌月末日まで有効となります。
翌月末までは、現在ご利用のファンクラブアカウントをご利用いただけます。

サイトのご利用について

Q.
決済情報を変更したいのですがどうすれば良いでしょうか。

A.
お名前とメールアドレスを下記のメールアドレスに、御本人確認のために必要な情報とともにご連絡ください。
info+koyatube@corkagency.com
御本人確認のために必要な情報
・お名前
・登録しているメールアドレス
・現在登録しているクレジットカードの名義(アルファベット表記)

Q.
ログインができません。

A.
パスワードのリセットをお試しください。
パスワードのリセットをしてもうまくいかない場合、下記のメールアドレスにお名前と登録されたメールアドレスをご連絡ください。
info+koyatube@corkagency.com

会員特典について

Q.
会員証などの入会特典はいつ届きますか?

A.
入会特典はご入会から3ヶ月前後でお届けいたします。 商品発送時に会員でない方(退会・休会も含む)にはお届けいたしません。例えば、入会後すぐ退会されたケースなどの場合、プレゼントはございません。 なお特典の転売・インターネットオークションなどへの出品は、いかなる場合においても禁止いたします。発覚した場合は退会頂く場合もございますので、ご注意ください。

Q.
入会特典はいつ入っても同じですか?

A.
入会特典は品切れ次第、変更になる可能性がございます。今後の入会特典は、サイト内で購入できるようにしていく予定です。また、人気の入会特典は再度入会特典になる可能性もございます。ご了承ください。

その他お問い合わせについてはinfo+koyatube@corkagency.com宛にご連絡ください。